Questions fréquentes

AlloMénage+ intervient dans un rayon de 40 kilomètres autour de Rouen. Nous couvrons notamment Rouen, le plateau Nord (Mont-Saint-Aignan, Bihorel, Bois-Guillaume, Isneauville), Buchy et ses environs, Sotteville-lès-Rouen, Grand-Quevilly, Elbeuf, Darnétal, Maromme et bien d'autres communes de Seine-Maritime.

Dans le cadre des services à la personne, vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% sur le montant de vos prestations (dans la limite du plafond légal). Concrètement, si votre heure de ménage est facturée 25€, elle ne vous revient qu'à 12,50€ après déduction fiscale. Ce dispositif s'applique aux particuliers, qu'ils soient imposables ou non.

Oui, toutes nos intervenantes sont couvertes par notre assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage accidentel lors d'une intervention, vous êtes protégé. Nous sommes également déclarés et en règle avec les obligations légales des services à la personne.

Oui, c'est l'un de nos engagements. Nous vous attribuons une intervenante fixe qui apprend à connaître votre logement et vos habitudes. En cas d'absence de votre intervenante habituelle, nous vous proposons un remplacement en vous prévenant à l'avance.

Par défaut, notre intervenante utilise vos produits ménagers présents au domicile, ce qui lui permet de respecter vos préférences. Si vous souhaitez que nous apportions nos produits professionnels, nous pouvons le faire sur demande, moyennant un léger supplément.

Après validation de votre devis, nous organisons une visite à domicile gratuite. Cela permet à l'intervenante de découvrir votre logement, de noter vos priorités et de vous présenter le matériel. La première intervention a ensuite lieu dans les jours suivants.

Oui, vous pouvez annuler ou reporter une intervention en nous prévenant au minimum 48h à l'avance. Pour les imprévus, contactez-nous directement par téléphone dès que possible.

Oui, nous proposons des formules hebdomadaires, bi-mensuelles ou mensuelles à tarif avantageux. Un contrat simplifié peut être mis en place pour les prestations régulières. Aucun engagement longue durée n'est imposé.

Nos interventions ont lieu principalement en semaine, de 8h à 19h. Certains créneaux le samedi peuvent être disponibles selon la zone et l'intervenante. Contactez-nous pour connaître les disponibilités dans votre secteur.

Vous pouvez obtenir un devis gratuitement en remplissant notre formulaire en ligne en 2 minutes. Un de nos conseillers vous rappellera dans les 24h pour valider votre demande et fixer la visite à domicile. Vous pouvez aussi nous appeler directement au 02 35 91 66 84.